7月17日，针对“被意大利机构罚款约2176万元，小米手机出现划痕或轻微缺陷就拒绝保修”事宜，小米对界面新闻回应称，小米已经注意到意大利竞争管理局的决定，并正在评估其背后的原因。小米一直坚持合法合规经营，并遵守经营地点相关法律法规。小米致力于为每一位意大利用户提供尽可能完美的售后服务体验。

此前，意大利竞争与市场监管机构（下简称AGCM）7月8日通告称，该机构对小米科技意大利有限责任公司（Xiaomi Technology Italy S.r.l.）处以320万欧元罚款，折合人民币约2100万元，罚款原因是小米意大利公司阻碍了消费者的合法法律保障。

意大利竞争监管机构表示，当产品（还在保修范围内）出现划痕或其他轻微缺陷时，该智能手机制造商拒绝进行维修。